1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Câlin d'Hiver entre la boutique et tout client consommateur.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine et en Espagne (péninsule et Baléares). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est validée après paiement complet par l'un des moyens de paiement proposés. Les paiements sont sécurisés. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
4. Livraison
Les délais et modalités de livraison sont précisés sur notre page Livraison.
5. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, selon les modalités de notre page Retours et remboursements.
6. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
7. Service client
Pour toute question ou réclamation : lumiahome536@gmail.com.
8. Médiation
En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.