1. Objeto
Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas en la tienda online Câlin d'Hiver entre la tienda y cualquier cliente consumidor.
2. Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El envío es gratuito a Francia metropolitana y a España (península y Baleares). El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido.
3. Pedido y pago
El pedido se valida tras el pago completo mediante uno de los medios de pago propuestos. Los pagos son seguros. Se envía una confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Envío
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra página Envíos.
5. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, según las condiciones de nuestra página Devoluciones y reembolsos.
6. Garantías
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos previstas por la ley.
7. Atención al cliente
Para cualquier pregunta o reclamación: lumiahome536@gmail.com.
8. Mediación
En caso de litigio no resuelto, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
9. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones protectoras del país de residencia del consumidor.